常见问题
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    常见问题

    苏宁视频云视频服务现在支持上传哪些格式视频？支持发布哪些格式视频？
    答：支持上传wma; wmv; avi; wm; asf; rm; rmvb; mpeg; mpg; ts; mp4; mpeg4; mov; qt; 3gp; mkv; mka; vob; flv; rar; zip格式文件支持发布MP4，HLS格式文件

    苏宁视频云视频服务支持上传点播文件最大大小为多大？
    答：15G

    支持使用我们的APP或访问网页的客户自行上传视频吗？
    答：支持。如果您需要使用该功能，移动端上传详情可参考 视频上传SDK，服务端上传详情请参考视频上传接口。

    为什么视频没有原来的清晰？
    答：源视频的清晰度未达到苏宁视频云所设置的转码格式

    为什么视频播放会出现卡顿现象？
    答：可能存在的原因
    1. 视频源文件有问题
    2. 播放器条件配置过低
    3. 网络条件问题

    我可以查看哪些数据统计
    答：UV，VV，人均播放时长，卡顿统计等数据统计

    上传视频后，多长时间可以观看
    答：根据上传视频的时长和转码码率而定

    播放器可以自定义水印吗？
    答：可以，苏宁视频云用户可以通过控制台管理页面自定义LOGO，以及播放器的外观大小等。用户也可以通过SDK以支持iOS/Android移动终端的播放器自定义大小。

    如以上回答不能解决您的问题，请联系我们
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